Preguntas Frecuentes
Acá te facilitamos algunas consultas que suelen tener nuestris nuevos clientes.
No dudes en contactarnos si tu duda no fue resuelta :)
1. Selecciona el producto que deseas comprar
2. Elige la medida adecuada para lo que precisas envasar
3. Define en cuantas caras se imprimirá el diseño
4. Selecciona la cantidad de envases que necesitas
5. Añade los productos al carrito
6. Completa tus datos personales
7. Indica tu dirección donde enviaremos el producto
8. Elige el método de envío que prefieras
9. Selecciona el método de pago
10. Finalizada la compra, recibirás un correo electrónico con un enlace para completar información sobre la personalización de tu producto hasta que nuestro equipo de diseño se contacte contigo.
El mínimo de unidades de compra está establecido según el el tipo de packaging y el tamaño que elijas. Podés ver la cantidad mínima ingresando a los productos que te gusten en nuestra sección The Shop.
Sí, hacemos la medida que necesites para personalizar tu packaging. Escribinos a hola@thepackdigest.com para cotizar.
Sí, contamos con un equipo de diseño disponible para ayudarte una vez que hayas realizado la compra de tu pedido.
Sí, una vez que finalices tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para armar el diseño de tu nuevo packaging en el plazo de las 24 hs hábiles de realizada tu compra.
45 días si es un nuevo producto. Las reposiciones hasta 30 días.
Puedes calcular el valor del envío a tu domicilio en el Check Out de tu compra. El tiempo en tránsito puede variar y es aproximado: 48 hs (DHL), 72 hs (FedEx Priority), de 3 a 8 días hábiles (FedEx Economy).
Para hacer un pedido personalizado de muestras, escríbenos por WhatsApp al número +54 9 11 2403-7855 o envíanos un mail a hola@thepackdigest.com para mayor asesoramiento.
Para logotipos, isotipos o isologotipos, aceptamos archivos en formato AI, PDF, JPG o PNG (ambos en alta definición), nuestro equipo de diseño prefiere los archivos vectoriales SVG, EPS, AI y PDF para acelerar el tiempo del proceso de aprobación de diseño.
Una vez que hayas realizado tu compra, vas a recibir un link por mail para que empecemos a resolver el diseño de tu nuevo packaging. Podrás elegir dos opciones de personalización: compartirnos tu archivo en escala real, puedes descargar las plantillas de diseño ingresando al producto que quieres pedir. Una vez que lo recibimos, nuestro equipo lo analizará y se contactará contigo para mostrarte la vista previa (print).
¿No cuentas con un diseño listo para imprimir? No hay de qué preocuparse, una vez que realices la compra, puedes dejarnos más información de tu negocio y las referencias estéticas en un brief para que nuestro equipo de diseño pueda contactarte con ideas para resolver tu nuevo packaging juntos.
Sí, contamos con tintas metalizadas en stock. Si quieres desarrollar tu propia tinta metalizada podemos cotizarla, escríbenos a hola@thepackdigest.com y cuéntanos de qué color se trata! Las tintas desarrolladas de forma personalizada tienen un cargo adicional.
Sí, pasanos el código Pantone® Solid Coated del color que te gustaría desarrollar para cotizarlo. Podemos fabricar tu propia tinta y usarla en toda tu línea de packaging.
No se preocupe: nuestro equipo de diseño trabajará con usted vía WhatsApp para obtener la vista previa digital (print) de su diseño y que pueda aprobarlo a través de nuestro sistema de Aprobación de diseño.
Descargo de responsabilidad de aprobación.
Antes de dar su aprobación para la impresión, revise cuidadosamente todo el texto y los gráficos en busca de errores (es decir, ortografía, colores, diseño, tamaño, etc.). También tenga en cuenta que una prueba de diseño no es una maqueta digital oficial del producto impreso, sino una representación de cómo se presenta su diseño final en nuestras plantillas de productos antes de entrar en producción.
Tenga en cuenta también que, al igual que la mayoría de las cosas que ordena en línea, los colores proyectados por la pantalla de su dispositivo al ver su prueba pueden variar ligeramente de los de la vida real. Esto se debe a que la pantalla de su dispositivo muestra su prueba de diseño digital en colores RGB mientras su producto real pasa por el procesamiento de color.
Al aprobar su prueba de diseño, reconoce que ha leído y entendido el descargo de responsabilidad de la prueba y es responsable de cualquier error que se encuentre después de la aprobación.
Para logotipos, isotipos o isologotipos, aceptamos archivos en formato AI, PDF, JPG, PNG (ambos en alta definición)
Nuestro equipo prefiere los archivos vectoriales AI, PDF, SVG, EPS para acelerar el tiempo de proceso de aprobación. Por favor te pedimos que siempre conviertas las tipografías a curva.
Sí, tenemos tintas metalizadas en stock. No ves el tono que querés? Pedinos el tuyo a hola@thepackdigest.com así la podemos cotizar.
No podemos desarrollar color a pedido: somos color-crafters. Contamos con más de 100 colores disponibles, hechos artesanalmente para vos. Te recomendamos comprar un Kit de Muestras para asegurarte de elegir el color que más te guste. En los colores, existe la posibilidad de una variación en la percepción del tono que se ve en las pantallas y los colores materializados.
Contamos con transferencia bancaria como único medio de pago, la moneda de pago es dólar estadounidense (USD).
Los valores del sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD $)
Los precios publicados incluyen los costos y riesgos asociados a la carga y transporte de los productos hasta su entrega al transportista escogido por el comprador, incluyendo el despacho de aduanas en origen.
Costos de envío y seguros: los valores expresados no incluyen costos de envío y seguros, quedan a cargo del cliente.
Aranceles aduaneros: los valores expresados no incluyen los gastos aduaneros, estos están a cargo del cliente, puede consultar el HS Code en la sección “The Delivery” dentro de la página del producto, también peso y dimensiones aproximadas de los embalajes según el producto, medidas y cantidades deseadas.
Los aranceles aduaneros a pagar varían según el país de destino y dependen del HS Code del producto que deseas, puedes consultar los impuestos, tasas y recargos en tu Aduana.
Sí, puedes. Al momento del Check Out selecciona la opción “Coordinar con el vendedor”, te contactaremos con la dirección y horarios de atención al público.
Puedes contactarnos de lunes a viernes, de 8 a 17 hs. (GMT-3) por WhatsApp al número +54 9 11 2403-7855, envíanos un mail a hola@thepackdigest.com o escríbenos un Mensaje Directo a nuestro Instagram. Te responderemos a la brevedad.
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance por cumplir con tus expectativas, de todas maneras en caso de que experimentes un problema con tu pedido, contamos con atención post-venta. Te recomendamos leer en T&Cs nuestro protocolo de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).
The Reviews
Candela Cencherle
15 mar 2024
Los envíos de AC ahora son mas lindos!
Nuestros envíos ahora son muchos mas lindos! Los sobres personalizados quedaron hermosos y tal cual los queríamos! GRACIAS
Camila Johann
6 feb 2023
Excelente
Excelente comunicación por parte del equipo ThePackDigest. El producto que pedí superaron mis expectativas. Realmente muy conforme con su trabajo y atención. Los súper recomiendo.
Matias Sifres
2 oct 2023
Excelente atención y productos
Esta empresa tiene dos cosas que en Argentina son muy difíciles de encontrar. Excelente calidad de productos y humana. Las bolsas que compramos para envíos ecommerce son LEJOS las mejores que utilizamos luego de probar muchas otras marcas.
Vista Mobile
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El mínimo de unidades de compra está establecido según el el tipo de packaging y el tamaño que elijas. Podés ver la cantidad mínima ingresando a los productos que te gusten en nuestra sección The Shop.
Sí, hacemos la medida que necesites para personalizar tu packaging. Escribinos a hola@thepackdigest.com para cotizar.
Sí, contamos con un equipo de diseño disponible para ayudarte una vez que hayas realizado la compra de tu pedido.
Sí, una vez que finalices tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para armar el diseño de tu nuevo packaging en el plazo de las 24 hs hábiles de realizada tu compra.
45 días si es un nuevo producto. Las reposiciones hasta 30 días.
Puedes calcular el valor del envío a tu domicilio en el Check Out de tu compra. El tiempo en tránsito puede variar y es aproximado: 48 hs (DHL), 72 hs (FedEx Priority), de 3 a 8 días hábiles (FedEx Economy).
Para hacer un pedido personalizado de muestras, escríbenos por WhatsApp al número +54 9 11 2403-7855 o envíanos un mail a hola@thepackdigest.com para mayor asesoramiento.
Para logotipos, isotipos o isologotipos, aceptamos archivos en formato AI, PDF, JPG o PNG (ambos en alta definición), nuestro equipo de diseño prefiere los archivos vectoriales SVG, EPS, AI y PDF para acelerar el tiempo del proceso de aprobación de diseño.
Una vez que hayas realizado tu compra, vas a recibir un link por mail para que empecemos a resolver el diseño de tu nuevo packaging. Podrás elegir dos opciones de personalización: compartirnos tu archivo en escala real, puedes descargar las plantillas de diseño ingresando al producto que quieres pedir. Una vez que lo recibimos, nuestro equipo lo analizará y se contactará contigo para mostrarte la vista previa (print).
¿No cuentas con un diseño listo para imprimir? No hay de qué preocuparse, una vez que realices la compra, puedes dejarnos más información de tu negocio y las referencias estéticas en un brief para que nuestro equipo de diseño pueda contactarte con ideas para resolver tu nuevo packaging juntos.
Sí, contamos con tintas metalizadas en stock. Si quieres desarrollar tu propia tinta metalizada podemos cotizarla, escríbenos a hola@thepackdigest.com y cuéntanos de qué color se trata! Las tintas desarrolladas de forma personalizada tienen un cargo adicional.
Sí, pasanos el código Pantone® Solid Coated del color que te gustaría desarrollar para cotizarlo. Podemos fabricar tu propia tinta y usarla en toda tu línea de packaging.
No se preocupe: nuestro equipo de diseño trabajará con usted vía WhatsApp para obtener la vista previa digital (print) de su diseño y que pueda aprobarlo a través de nuestro sistema de Aprobación de diseño.
Descargo de responsabilidad de aprobación.
Antes de dar su aprobación para la impresión, revise cuidadosamente todo el texto y los gráficos en busca de errores (es decir, ortografía, colores, diseño, tamaño, etc.). También tenga en cuenta que una prueba de diseño no es una maqueta digital oficial del producto impreso, sino una representación de cómo se presenta su diseño final en nuestras plantillas de productos antes de entrar en producción.
Tenga en cuenta también que, al igual que la mayoría de las cosas que ordena en línea, los colores proyectados por la pantalla de su dispositivo al ver su prueba pueden variar ligeramente de los de la vida real. Esto se debe a que la pantalla de su dispositivo muestra su prueba de diseño digital en colores RGB mientras su producto real pasa por el procesamiento de color.
Al aprobar su prueba de diseño, reconoce que ha leído y entendido el descargo de responsabilidad de la prueba y es responsable de cualquier error que se encuentre después de la aprobación.
Para logotipos, isotipos o isologotipos, aceptamos archivos en formato AI, PDF, JPG, PNG (ambos en alta definición)
Nuestro equipo prefiere los archivos vectoriales AI, PDF, SVG, EPS para acelerar el tiempo de proceso de aprobación. Por favor te pedimos que siempre conviertas las tipografías a curva.
Sí, tenemos tintas metalizadas en stock. No ves el tono que querés? Pedinos el tuyo a hola@thepackdigest.com así la podemos cotizar.
No podemos desarrollar color a pedido: somos color-crafters. Contamos con más de 100 colores disponibles, hechos artesanalmente para vos. Te recomendamos comprar un Kit de Muestras para asegurarte de elegir el color que más te guste. En los colores, existe la posibilidad de una variación en la percepción del tono que se ve en las pantallas y los colores materializados.
Contamos con transferencia bancaria como único medio de pago, la moneda de pago es dólar estadounidense (USD).
Los valores del sitio están expresados en dólares estadounidenses (USD $)
Los precios publicados incluyen los costos y riesgos asociados a la carga y transporte de los productos hasta su entrega al transportista escogido por el comprador, incluyendo el despacho de aduanas en origen.
Costos de envío y seguros: los valores expresados no incluyen costos de envío y seguros, quedan a cargo del cliente.
Aranceles aduaneros: los valores expresados no incluyen los gastos aduaneros, estos están a cargo del cliente, puede consultar el HS Code en la sección “The Delivery” dentro de la página del producto, también peso y dimensiones aproximadas de los embalajes según el producto, medidas y cantidades deseadas.
Los aranceles aduaneros a pagar varían según el país de destino y dependen del HS Code del producto que deseas, puedes consultar los impuestos, tasas y recargos en tu Aduana.
Sí, puedes. Al momento del Check Out selecciona la opción “Coordinar con el vendedor”, te contactaremos con la dirección y horarios de atención al público.
Puedes contactarnos de lunes a viernes, de 8 a 17 hs. (GMT-3) por WhatsApp al número +54 9 11 2403-7855, envíanos un mail a hola@thepackdigest.com o escríbenos un Mensaje Directo a nuestro Instagram. Te responderemos a la brevedad.
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance por cumplir con tus expectativas, de todas maneras en caso de que experimentes un problema con tu pedido, contamos con atención post-venta. Te recomendamos leer en T&Cs nuestro protocolo de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias).